久益智能服务解决方案：智慧引擎，与全球客户深度协作，智胜未来

在行业变革中把握机遇

背景

采矿业正经历着快速转型。持续提高安全水平的承诺、不断上升的成本压力，以及对更高运营效率的需求，都要求矿山企业重新思考其运作方式。

在久益，我们通过加强合作、推动创新以及把成果当成一切工作的核心导向来应对这一挑战。借助我们的JoySmart Solutions智能服务解决方案，我们帮助客户应对变化，将严峻的挑战转化为业绩突破。

国际案例：南非 - 库塔拉煤矿

奠定基础：大修与焕新

2022年，库塔拉煤矿做出一项战略决策——将其Joy 12HM31B连采机送回久益，根据设备状态进行制定化大修，但由于设备自然磨损和老化，其性能逐渐下降，可靠性问题日益严重，库塔拉的维护团队意识到，简单维修已不足以解决问题。他们需要的，是一次更深层次的“焕新”，一次能够确保持续稳定运行，并为更具雄心的生产目标奠定基础的全面恢复。久益不仅能提供设备大修，更能实现完整的性能恢复，助力客户达成更宏大的目标，这让我们成为他们值得信赖的选择。

解决方案：从稳健到卓绝计划

2023年4月，久益推出了“从稳健到卓绝”（Good to Excellence）计划，这是一项以客户为中心的项目，旨在通过更深入的现场参与、综合的专业技能和数据驱动的举措，实现可观的切实成效。目标简明而有力：帮助客户从“良好运营”迈向“真正卓绝”。久益Smart Solutions智能服务解决方案依托设备实时数据，让矿山管理层能够基于逻辑分析和数据分析，做出更具商业价值的决策。

在库塔拉煤矿，这一计划迅速获得关注。时任总经理雷蒙德·马克戈塔（Raymond Makgota，现任塞里提矿业首席运营官）看到了其中的潜力，全力支持该计划，为跨团队协作奠定了基调。

首先锁定“少数关键因素”，明确#两大核心：

1. 技术能力的持续提升
2. 设备运行状态的多方面掌握

依托智能服务解决方案与久益专职支持团队，矿山管理层为库塔拉量身定制了策略。关键推进节点包括：

• 建立常态化协作机制，保障沟通与配合的持续稳定
• 指定专人负责协调各项行动，形成推进合力
• 设定短、长期关键绩效指标，用于跟踪进展并落实责任

成果：可量化的里程碑

2023年间，“从稳健到卓绝”计划持续推进，到2024年初，合作的成效已十分显著。2024年3月15日，库塔拉煤矿的iThembalethu采区实现了历史性突破，产量达到100万吨；随后，Insele采区于3月25日也达成了同样的成绩。这是十余年来首次有采区达到如此高的产量水平。

随着工作交接给新任总经理姆隆伊菲利·布特莱齐先生（Mr. Mhlonipheni Buthelezi），他接手的是一套稳固的基础——而发展的势头在此之后愈发强劲。整个2024年，又有五个采区跻身“百万吨级”行列，充分印证了库塔拉煤矿正在发生的深刻转变。

回顾与展望：以JoySmart Solutions为依托的协作典范

库塔拉煤矿的成功，是创新理念与实际执行相结合的范例。以久益Smart Solutions智能服务解决方案为核心，辅以强有力的数据驱动决策，“从稳健到卓绝”计划证明：卓绝运营并非一句口号，而是可复制、可衡量的成果。

如果仍处在低谷，能否迎头赶上？答案在于，是否愿意正视差异、拆解难题，并以耐心与策略一步步推进。卓绝不是一蹴而就的瞬间，而是在持续改进与精准发力中逐渐成型。

在表现出色的采区创下令人瞩目的纪录后，矿山的关注点转向了提升那些极具挑战性的区域。

这正是“从稳健到卓绝”（Good to Excellence）方法的用武之地。通过识别并深入理解这些采区的独特难题与制约因素，矿山启动了转型进程，将这些原本表现欠佳的区域逐步打造成高效运作单元。尽管它们尚未打破纪录，但在正确的聚焦与策略支持下，卓绝已触手可及。

久益将继续沿用此前行之有效的策略、资源与建议，收集并分析设备数据，挖掘关键洞察，供矿山制定并实施针对具体需求的定制化解决方案，同时监控进展、优化方法，确保改善成果可持续。经验表明，这种有针对性的战略路径，将显著提升其他相关采区的整体表现，稳步推动它们走向成功。

国内案例：中国陕西某煤矿

在中国，久益智能解决方案 (JoySmart Solutions) 同样致力于为客户设备的可靠性、可用性与生产效率保驾护航，将设备全生命周期的投资回报率拉满。通过远程健康监测、设备健康体检、油样与振动分析、自动化与生产力分析、备件推荐与定制化培训以及专职服务等解决方案的有机结合，助力客户实现“从稳健到卓绝”的蜕变。

2025年5月到11月期间，中国区智能解决方案团队深入客户现场，通过对生产力及制约产能瓶颈的深度分析，结合设备健康体检，油样及振动分析等手段，成功助力客户煤矿完成既定目标，部分所用采煤机实现了超过38%的产能提升。2025年11月25日，某客户煤矿的久益采煤机更是完成了25.6刀单日割煤记录的突破。

稳健前行，久益采煤机单产纪录再刷新！

于生产一线 | 久益与客户的共赢之路

从设备的稳健运行到产能的卓绝飞跃，久益智能解决方案 (JoySmart Solutions)以数据见证实力，用服务交付价值。前路漫漫，惟有笃行。久益智能解决方案团队将不忘初心，持续精进，携手更多客户，实现“从稳健到卓绝”的突破，与每一位客户共同书写中国煤炭工业高质量发展的崭新篇章。

欢迎莅临我们的展位，期待与您面对面交流，共商智略，共绘蓝图：