Declaração de privacidade

 

Declaração de privacidade da Komatsu

Últimas atualizações: janeiro de 2026

Esta declaração de privacidade da Komatsu (a "Política") descreve os tipos de informações pessoais que a Komatsu America Corp., a Komatsu Mining Corp. e outras afiliadas e subsidiárias da Komatsu (coletivamente, "Komatsu", " nosso(a)", "nos" ou "nós") coletam, usam, divulgam e de outra forma processam conforme descrito nesta Política, bem como os direitos e escolhas que os indivíduos têm em relação a tais informações pessoais. Se você for residente da Califórnia, revise nosso Aviso de Privacidade para a Califórnia disponível em https://www.komatsu.com/en/privacy-notice-for-california-residents/ para obter informações sobre as categorias de informações pessoais que coletamos e usamos e seus direitos sob as leis de privacidade da Califórnia a esse respeito. Se você for residente da Europa ou do Reino Unido, revise nosso Aviso de Privacidade para a Europa e o Reino Unido para obter informações sobre as categorias de informações pessoais que coletamos e usamos e seus direitos sob as leis de privacidade da Europa e do Reino Unido a esse respeito disponível em  Politica de privicadade de Brasil.

Âmbito

Esta Política se aplica às informações pessoais que coletamos, usamos e processamos em relação a nossos Serviços (conforme definido abaixo) e a nossos clientes atuais, antigos e potenciais, usuários finais, revendedores, distribuidores, fornecedores e parceiros, bem como a outros indivíduos que se comunicam conosco ou de outra forma interagem conosco em relação a nossos Serviços (coletivamente, "você", "seu/sua"). Nesta Política, o termo "Serviços" inclui:

• Nossos sites, incluindo www.Komatsu.com (cada um deles um "Site" e, coletivamente, os "Sites"), aplicativos móveis e para desktop (cada um deles um "Aplicativo"), bem como outros serviços online disponibilizados por meio dos Sites, do Aplicativo ou de outra forma online, tais como, sem limitações, por meio do portal MyKomatsu, da Komatsu Academy (KA), da Komatsu Mining Analytics Platform (KMAP), do Tool Locator, por meio do Komatsu Financial ou de plataformas e ferramentas semelhantes que estejam vinculadas a esta Política;
• Nossas comunicações com você por e-mail, mensagem de texto, chat e outros canais;
• Suas interações com nossos anúncios e aplicativos em nossos Serviços e em sites e serviços de terceiros, caso estejam vinculadas a esta Política;
• Eventos e treinamentos que disponibilizamos, realizamos, administramos ou patrocinamos (inclusive se você se registrar, participar ou comparecer a eles);
• Concursos, sorteios e outras promoções, bem como pesquisas e estudos, realizados ou patrocinados por nós (incluindo quando você participa e nós respondemos ou cumprimos nossas obrigações a esse respeito);
• Boletins informativos, lembretes e atualizações, além de outras informações e comunicações de marketing que enviamos (incluindo e-mails promocionais); e
• Solicitações de financiamento que você enviar por meio dos Serviços.

Esta Política não se aplica às informações pessoais que coletamos e processamos sobre nossos funcionários e demais colaboradores, nem às informações pessoais coletadas por sites e serviços de terceiros que realizem a coleta de dados para fins comerciais próprios, sob seus próprios avisos de privacidade.

Avisos adicionais. Podemos fornecer a você avisos de privacidade e declarações adicionais ou complementares (cada um deles um "Aviso Adicional"), os quais se aplicarão a determinados dados pessoais por nós coletados e processados. De modo geral, eles servem para esclarecer nossas práticas de privacidade para serviços específicos e fornecem informações adicionais sobre determinadas atividades de processamento de dados. Na medida em que houver um conflito com esta Política, o Aviso Adicional relevante prevalecerá em relação às informações pessoais sujeitas a esse Aviso Adicional.

Leia esta Política com atenção para entender nossas práticas de privacidade em relação às suas informações pessoais e como elas serão tratadas. Se você não concordar com nossas práticas, não utilize nossos Serviços nem forneça informações à Komatsu. Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, ou ao interagir conosco de forma online ou offline, você concorda com os termos desta Política.

Seu uso de nossos Serviços e qualquer litígio sobre privacidade estão sujeitos a esta Política, bem como a quaisquer termos e condições aplicáveis da Komatsu e a qualquer renúncia, liberação ou outro acordo entre você e a Komatsu relacionado a nossos Serviços, incluindo suas respectivas limitações de indenizações e resolução de litígios (coletivamente, os "Termos").

Privacidade infantil

Nossos sites não são voltados para crianças menores de treze anos e não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de treze anos em nossos Serviços. Se tomarmos conhecimento de que recebemos inadvertidamente informações de uma criança menor de treze anos, tomaremos as medidas necessárias para excluir tais informações de nossos registros. Se você for pai, mãe ou responsável e acreditar que coletamos informações de seu filho, entre em contato conosco conforme indicado abaixo na seção "Contato".

Informações pessoais coletadas sobre você e como são coletadas

Conforme descrito mais detalhadamente abaixo, coletamos informações pessoais diretamente de você, bem como de terceiros e de forma automática, em relação a seu uso de nossos Serviços ou a outras interações que você possa ter conosco. Em geral, você não é obrigado a nos fornecer suas informações pessoais. Nesse caso, no entanto, você poderá não conseguir utilizar nossos Serviços nem celebrar ou manter um contrato ou assinatura conosco. Além disso, em alguns casos (como quando exigido por lei), solicitamos seu consentimento ou oferecemos determinadas opções antes de coletar ou utilizar certas informações pessoais.

Informações pessoais coletadas de forma direta. Os tipos de informações pessoais que coletamos diretamente de você dependem de como você usa nossos Serviços ou interage ou se relaciona conosco, mas, de modo geral, incluem informações como:

• Informações de contato. Determinados dados de contato Business-to-Business ("B2B") de nossos clientes, usuários finais, distribuidores, revendedores, parceiros e fornecedores, como nome, sobrenome, endereço postal, e-mail, número de telefone e informações de contato B2B relacionadas a seu empregador, como nome da empresa, endereço comercial e outras informações pertinentes.
• Informações sobre a empresa. Informações sobre suas atividades profissionais, como cargo, indústria e setor, ou preferências.
• Registro e informações sobre a conta. Se você (ou seu empregador) se registrar para uma conta Komatsu, como a MyKomatsu, assinar ou se inscrever em determinados Serviços da Komatsu, como os programas, sessões ou eventos de aprendizagem da Komatsu e a MyKomatsu, criar uma conta e/ou perfil no portal do cliente, ou ainda se registrar em nossos Serviços, coletaremos suas informações pessoais, incluindo seu nome e sobrenome, nome de usuário, e-mail, endereço físico, número de telefone, nome da empresa/empregador, endereço da empresa, informações sobre sua frota (ou a de seu empregador), equipamentos e máquinas, bem como outras informações pessoais relevantes (que podem incluir informações relacionadas à sua experiência de trabalho anterior, nível/progresso de aprendizagem, preferências de conta e informações demográficas).
• Pagamentos e compras. Quando você adquire mercadorias, produtos, assinaturas ou outros serviços por meio dos Serviços da Komatsu, ou realiza um pagamento, coletamos detalhes das transações que você efetua por meio de nossos Serviços e do atendimento de seus pedidos. Em determinados casos, pode ser necessário fornecer a nós ou a nossos parceiros suas informações financeiras antes de realizar um pedido por meio de nossos Serviços. Nesses casos, coletamos seu nome, endereço e dados de pagamento para processar seus pagamentos. Trabalhamos com processadores de pagamentos terceirizados que processam esses pagamentos em nosso nome e, em geral, não coletamos, recebemos, processamos nem armazenamos os números completos de cartões de crédito ou débito. Podemos coletar e receber informações limitadas sobre transações, tais como seu nome, e-mail, tipo de pagamento, mercadorias, produtos, assinaturas ou outros serviços adquiridos, além de outros detalhes da transação. Também podemos manter registros de seu histórico de transações, compras e assinaturas.
• Comunicações, feedbacks e interações. Informações que você fornece ao enviar um e-mail, ligar, conversar por chat ou se comunicar de alguma forma conosco, como ao ligar para o atendimento ao cliente, comunicar-se conosco por chat, preencher formulários ou caixas de diálogo em nossos Serviços, assinar nossos serviços, publicar materiais, iniciar uma transação comercial, solicitar um orçamento, analisar ou consultar nossos catálogos online, ou solicitar outros serviços, ou ainda quando você relatar um problema com nossos Serviços. Quando você interage nessas comunicações, inclusive com membros de nossa equipe, coletamos e mantemos um registro de seus dados de contato, das comunicações e de nossas respostas. Também coletamos e mantemos registros de comunicações e informações que você publica nos Sites ou nos fornece por meio de sessões de chat, de nossos fóruns de clientes ou revendedores, da plataforma MyKomatsu e em outras áreas dos Serviços, bem como em nossos canais nas redes sociais, além de informações que você nos fornece em relação a quaisquer solicitações de suporte ao cliente, inclusive por meio do site www.komatsu.com/compliancehotline. Também coletamos informações que você nos fornece como feedback ou nos envia por meio de pesquisas, avaliações ou outros recursos interativos.
• Sorteios, concursos e promoções. Se você participar de sorteios, concursos e promoções que oferecemos, coletaremos seu nome, idade, e-mail e outras informações de cadastro relacionadas a esses concursos, sorteios e promoções.
• Financiamento. Na medida do aplicável e disponível em sua jurisdição, coletamos e divulgamos informações pessoais que você nos fornece no contexto de solicitações de arrendamento mercantil, crédito ou financiamento enviadas por meio de nossos Serviços (por exemplo, via Komatsu Financial), bem como informações relacionadas à sua conta de faturamento e a quaisquer (auto)pagamentos, pagamentos de empréstimos, faturas e transações de faturamento que você gerencie por meio dessas contas.
• Programas, eventos e outras solicitações. Também coletamos informações pessoais relacionadas à sua participação em nossos programas e eventos de aprendizagem, treinamento, entre outros, materiais que você visualiza ou baixa, bem como outras solicitações que você nos envia em relação a nossos Serviços. Por exemplo, se você se inscrever em uma aula, programa de treinamento ou evento por meio de nossa plataforma MyKomatsu ou por meio dos Serviços, poderemos receber informações sobre sua participação e presença nesses programas e módulos de aprendizagem. Ao preencher um formulário de "Contato", inscrever-se em nossas listas de e-mail ou solicitar informações, coletamos e mantemos registros de suas solicitações e das respectivas respostas.
• Contribuições de Usuário. Você também pode fornecer informações para serem publicadas ou exibidas (doravante denominadas "publicadas") em áreas públicas dos Serviços ou transmitidas a outros usuários dos Serviços ou a terceiros (coletivamente, "Contribuições de Usuário"). Suas Contribuições de Usuário são publicadas e transmitidas a terceiros por sua conta e risco. Esteja ciente de que nenhuma medida segurança é perfeita ou inviolável. Ademais, não podemos controlar as ações de outros usuários dos Serviços com quem você decida compartilhar suas Contribuições de Usuário. Portanto, não podemos e não garantimos que suas Contribuições de Usuário não serão visualizadas por pessoas não autorizadas.

Informações pessoais de outras fontes. Podemos coletar informações pessoais sobre você a partir de fontes de terceiros, tais como bancos de dados públicos, parceiros de marketing conjunto, plataformas de redes sociais ou outros terceiros.

• Podemos receber informações de leads e contatos de terceiros sobre clientes potenciais que possam estar interessados em nossos Serviços. Também podemos contratar terceiros para aprimorar ou atualizar nossas informações de clientes e enriquecer nossos perfis de clientes.
• Se você publicar informações sobre nós ou interagir conosco em plataformas de terceiros, poderemos coletar informações pessoais sobre você a partir da plataforma ou da conta desse terceiro. Essas plataformas e serviços de terceiros controlam as informações que coletam e compartilham sobre você. Para obter informações sobre como eles podem usar e divulgar seus dados, incluindo quaisquer informações que você torne públicas, consulte as respectivas políticas de privacidade.
• Sujeito às disposições da legislação aplicável e na medida permitida por elas, podemos receber informações, incluindo dados pessoais sobre você, de terceiros com os quais trabalhamos, a fim de prestar determinados serviços, tais como analisar e responder às suas solicitações e solicitações (por exemplo, pedidos de locação, empréstimo ou outros tipos de financiamento de crédito), bem como para fornecer serviços de usuário final. Esses terceiros incluem, por exemplo:
  • Empregadores (ou seja, nossos clientes): por exemplo, seu empregador poderá compartilhar conosco seu nome e endereço de e-mail para que possamos fornecer credenciais, autenticar sua identidade e conceder acesso aos serviços pertinentes;
  • Revendedores e distribuidores autorizados: por exemplo, os revendedores podem compartilhar seu nome e informações de contato conosco, para que possamos ajudar a responder à sua consulta ou solicitação, ou para auxiliar na resolução de problemas;
  • Seguradoras pertinentes: por exemplo, podemos receber seu nome, informações de contato, comprovante de seguro e, quando for o caso, informações da carteira de habilitação; e
  • Parceiros: agências de crédito, instituições financeiras, órgãos de proteção ao crédito e prestadores de serviços de verificação de antecedentes (por exemplo, se você solicitar um empréstimo por meio de nossos Serviços, receberemos, de acordo com a legislação aplicável, sua informações para administrar sua solicitação).

Informações pessoais que obtemos ou coletamos de forma automática. Sujeito à legislação aplicável e em conformidade com ela, coletamos informações pessoais de forma automática relacionadas a seu uso dos nossos Serviços e portais, bem como às interações que você tem conosco e com terceiros, incluindo informações coletadas de forma automática (por exemplo, por meio do uso de cookies e tags de pixel). Também poderemos extrair informações sobre você e seu uso dos Serviços, incluindo:

• Informações sobre o dispositivo e a navegação. Utilizamos cookies, arquivos de log, tags de pixel e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações de forma automática quando os usuários acessam ou utilizam nossos Sites ou outros Serviços online, tais como endereço IP, informações gerais de localização, nome de domínio, visualizações de páginas, registro de data/hora, tipo de navegador, tipo de dispositivo, ID do dispositivo, provedor de serviços de internet, URLs de referência e de saída, sistema operacional, idioma, dados de clickstream e informações semelhantes de uso e do dispositivo. Para obter mais informações, consulte a seção "Cookies, análise de dados e outras tecnologias de rastreamento e direcionamento" abaixo e acesse nossa Política de Cookies disponível em https://www.komatsu.com/en/cookie-policy/.
• Atividades e utilização. Também coletamos informações de atividades relacionadas a seu uso dos Serviços, tais como dados sobre os links clicados, buscas realizadas, recursos usados, itens visualizados e o tempo gasto nos Serviços.
• Informações sobre localização. Podemos coletar ou extrair informações gerais sobre sua localização, como por meio de seu endereço IP. Sujeito à legislação aplicável e em conformidade com ela, contando com sua permissão, também poderemos coletar dados de localização geográfica precisa (por exemplo, para localizar seus equipamentos ou fornecer serviços de monitoramento de frotas e máquinas, ou outros serviços baseados em localização).
• As informações de cookies e rastreamento que coletamos nos ajudam, entre outras coisas, a aprimorar nossos Serviços e a oferecer um atendimento melhor e mais personalizado, permitindo que nós:
  • Façamos uma estimativa do tamanho de nosso público e os padrões de uso.
  • Armazenemos informações sobre suas preferências, o que nos permite personalizar nossos Serviços de acordo com seus interesses individuais.
  • Aceleremos suas pesquisas.
  • Reconheçamos quando você retornar a nossos sites e Serviços.
    
    

Finalidades da coleta e do processamento de seus dados pessoais

Em geral, coletamos, usamos e processamos as informações pessoais que coletamos sobre você ou que você nos fornece para as seguintes finalidades:

• Fornecimento de serviços e suporte. Para fornecer e operar nossos Serviços, falar com você sobre seu uso dos Serviços, fornecer suporte técnico e solução de problemas, responder às suas consultas, fornecer serviços de suporte e manutenção de produtos ao cliente, atender a seus pedidos e solicitações, processar seus pagamentos, registrar e gerenciar sua garantia, falar com você e para fins semelhantes de serviço e suporte. Isso inclui, por exemplo, administrar sua conta e assinaturas, bem como nossos programas de treinamento e eventos, fornecer os serviços de monitoramento de frotas e máquinas, nossa biblioteca de conteúdo de aprendizagem e falar com você sobre treinamentos e eventos nos quais você ou seu empregador tenham se cadastrado ou dos quais você tenha participado. Na medida do permitido pela legislação aplicável e em conformidade com ela, podemos utilizar certas ferramentas e serviços de inteligência artificial ("IA"), fornecidos por prestadores de serviços terceirizados, que podem acessar e processar essas informações em nosso nome.
• Análise de dados e melhorias. Para compreender melhor como os usuários acessam e utilizam os Serviços, bem como nossos demais produtos e ofertas, e para outros fins de pesquisa e análise, tais como avaliar e aprimorar nossos serviços e operações comerciais, desenvolver serviços e funcionalidades, e para fins de treinamento e controle de qualidade interno, inclusive por meio do uso de certas ferramentas e serviços de inteligência artificial (sujeito à legislação aplicável e em conformidade com ela), os quais são fornecidos por prestadores de serviços terceirizados, que podem acessar e processar essas informações em nosso nome.
• Adaptação e personalização. Para adaptar o conteúdo que podemos enviar ou exibir nos Serviços, inclusive para oferecer personalização com base na localização, além de ajuda e instruções personalizadas, e para personalizar suas experiências de outras formas.
• Marketing e publicidade. Para fins de marketing e publicidade, como o envio de informações sobre nossos Serviços, incluindo ofertas, promoções, boletins informativos e outros conteúdos de marketing, bem como quaisquer outras informações que você tenha se cadastrado para receber. Também podemos utilizar certas informações que coletamos para gerenciar e aprimorar nossas campanhas publicitárias, de modo que possamos alcançar melhor as pessoas com conteúdos relevantes. Se você não quiser que utilizemos suas informações dessa forma, ajuste as preferências de marketing no perfil de sua conta ou por meio dos métodos de cancelamento de inscrição fornecidos nas comunicações que enviamos. Você também pode entrar em contato conosco utilizando os dados de contato fornecidos na seção "Contato".
• Pesquisas e enquetes. Para realizar enquetes e questionários, como para fins de pesquisa de mercado ou de satisfação dos membros.
• Segurança e proteção de direitos. Para proteger os Serviços e nossas operações comerciais, prevenir e detectar fraudes, atividades e acessos não autorizados, além de outros usos indevidos, quando considerarmos necessário para investigar, prevenir ou tomar providências em relação a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança ou aos direitos legais de qualquer pessoa ou terceiro, ou violações dos Termos ou desta Política.
• Cumprimento das obrigações legais e resposta a processos judiciais. Para cumprir a lei e nossas obrigações legais, bem como para responder a processos judiciais e questões relacionadas a procedimentos legais.
• Suporte operacional e administrativo em geral. Para avaliar e implementar fusões, aquisições, reorganizações, falências e outras transações comerciais, bem como em relação à administração de nossas funções gerais de negócios, contabilidade, auditoria, conformidade, manutenção de registros e assuntos jurídicos.
• Demais casos. Para os demais casos, com sua permissão ou conforme permitido pela legislação aplicável. Em determinadas circunstâncias, poderemos solicitar seu consentimento para coletar, usar ou divulgar informações pessoais, exceto em casos específicos em que a coleta, o uso ou a divulgação sem consentimento sejam autorizados ou exigidos por lei.
• Dados agregados e não identificáveis. Sujeito à legislação aplicável, também poderemos extrair, usar e divulgar dados agregados, anônimos e outros dados não identificáveis relacionados a nossos negócios e aos Serviços para fins de controle de qualidade, análise de dados, pesquisa, desenvolvimento e outras finalidades semelhantes. Nos casos em que utilizarmos, divulgarmos ou processarmos dados anonimizados (dados que já não estejam razoavelmente vinculados ou passíveis de vinculação a uma pessoa natural identificada ou identificável, núcleo familiar ou dispositivo pessoal ou doméstico), manteremos e utilizaremos essas informações em formato anonimizado e não tentaremos identificá-las novamente, exceto para determinar se nossos processos de anonimização são razoáveis e adequados ou quando necessário para cumprir uma obrigação legal.
   

Divulgação de suas informações pessoais

Sujeito à legislação aplicável, poderemos utilizar e divulgar informações agregadas ou anonimizadas sobre nossos usuários, bem como informações que não identifiquem nenhum indivíduo específico, sem restrições.

Para fornecer e melhorar nossos Serviços, responder às suas solicitações e para os fins descritos acima, poderemos divulgar informações, incluindo informações pessoais, a terceiros, incluindo:

• Grupo Komatsu. Podemos divulgar as informações pessoais que coletamos à nossa empresa controladora, subsidiárias e afiliadas, as quais utilizarão e divulgarão essas informações pessoais de acordo com os princípios desta Política.
• Fornecedores e prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações pessoais que coletamos a nossos contratados, prestadores de serviços e a terceiros que realizem funções em nosso nome. Também se incluem, por exemplo, prestadores de serviços de TI, centrais de suporte, processadores de pagamento, provedores de análise de dados, consultores, auditores e assessores jurídicos.
• Revendedores e distribuidores autorizados da Komatsu. Sujeito a seu consentimento, às suas instruções (inclusive como parte da prestação de nossos serviços de monitoramento de máquinas e gestão de frotas) ou conforme permitido por lei, podemos compartilhar algumas de suas informações pessoais com nossos revendedores e distribuidores autorizados, para que eles possam prestar suporte e realizar um atendimento melhor, como quando você adquirir equipamentos, máquinas, veículos ou outros produtos da Komatsu, ou ainda para informar sobre produtos ou serviços da Komatsu que possam ser de seu interesse. Observe que nossos revendedores e distribuidores autorizados podem fornecer serviços separados ou adicionais, os quais estão sujeitos aos termos e às práticas de privacidade próprios desses distribuidores e revendedores, e não a esta Política.
• Empregadores. Se seu empregador tiver adquirido ou contratado a assinatura de determinados serviços da Komatsu e você tiver acesso às credenciais por ele fornecidos, poderemos compartilhar alguns de seus dados pessoais, como nome, nome de usuário, bem como informações relativas a seu uso de máquinas, equipamentos ou outros produtos da Komatsu que estejam sujeitos aos serviços que prestamos a seu empregador. Por exemplo, a fim de prestar serviços de monitoramento de máquinas e gestão de frotas a seu empregador, podemos coletar e compartilhar com ele a localização geográfica precisa de seus equipamentos, o que pode estar associado a você e revelar sua localização geográfica precisa enquanto você estiver trabalhando.
• Marketing, análise de dados, publicidade e gestão de campanhas. Podemos compartilhar determinadas informações, incluindo dados pessoais, com provedores terceirizados de redes de anúncios, patrocinadores e/ou serviços de medição de tráfego, os quais poderão utilizar esses dados para melhorar e mensurar a eficácia de nossos anúncios e de anúncios de terceiros. Para mais informações, consulte a seção "Cookies, análise de dados e outras tecnologias de rastreamento e direcionamento" abaixo.
• Terceiros prestadores de serviços e organizações. Podemos divulgar ou disponibilizar informações pessoais a terceiros prestadores de serviços e organizações contratadas para viabilizar ou fornecer certos recursos ou seções dos Serviços, ou conforme necessário para atender às suas solicitações. Também compartilhamos seus dados de cadastro com os parceiros de plataforma com os quais trabalhamos para a execução do acordo que temos com eles.
• No âmbito de transações societárias. A um comprador ou outro sucessor, no caso de fusão, cisão, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de parte ou da totalidade dos ativos da Komatsu ou de suas afiliadas, seja como empresa em operação ou como parte de um processo de falência, liquidação ou procedimento semelhante. Também podemos compartilhar certos dados pessoais, conforme necessário, antes da finalização dessa transação societária, como com credores, auditores e assessores terceirizados, incluindo advogados e consultores, como parte do processo de due diligence ou conforme necessário para o planejamento da transação societária.
• Outros fins. Caso contrário, com o seu consentimento, conforme suas instruções, ou para qualquer outra finalidade divulgada por nós no momento em que você fornecer os dados pessoais, ou para qualquer outra finalidade que consideremos necessária.
  

Também podemos divulgar suas informações, incluindo dados pessoais:

• Conformidade, governança e requisitos legais Também podemos divulgar informações pessoais a terceiros para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, incluindo a resposta a qualquer solicitação governamental ou regulatória. Por exemplo, podemos compartilhar informações em cumprimento a intimações, ordens judiciais e outras solicitações legítimas de órgãos reguladores e autoridades policiais, inclusive para atender a exigências de divulgação relacionadas à segurança nacional ou à aplicação da lei. Isso pode incluir órgãos reguladores, entidades governamentais e autoridades policiais, conforme exigido por lei ou em decorrência de processo legal. Além disso, isso pode incluir certas divulgações que somos obrigados a fazer nos termos da legislação aplicável, como a divulgação dos nomes dos vencedores de sorteios e concursos.
• Aplicação dos nossos termos e acordos. Para fazer cumprir ou aplicar nossos termos de uso e outros acordos, inclusive para fins de faturamento e cobrança.
• Segurança e proteção de direitos. Podemos divulgar informações pessoais a terceiros quando considerarmos que se trata de uma divulgação necessária ou apropriada para proteger os Serviços, os direitos, os bens ou a segurança da Komatsu, de nossas afiliadas, de nossos clientes ou de terceiros. Isso inclui a compartilhamento de informações com outras empresas e organizações para fins de prevenção contra fraudes e redução de riscos de crédito. Por exemplo, podemos compartilhar dados pessoais a fim de: (i) prevenir, detectar, investigar e responder a fraudes, atividades e acessos não autorizados, atividades ilícitas e uso indevido dos Serviços, (ii) situações que envolvam ameaças potenciais à integridade física, segurança ou direitos legais de qualquer pessoa ou terceiro, ou (iii) executar, detectar, investigar e adotar medidas cabíveis em resposta a violações de nossos Termos de Serviço. Também poderemos divulgar informações, incluindo dados pessoais, relacionadas a litígios e outras reivindicações ou processos judiciais nos quais estejamos envolvidos, bem como para nossas atividades internas de contabilidade, auditoria, conformidade, manutenção de registros e assuntos jurídicos.
   

Cookies, análise de dados e outras tecnologias de rastreamento e direcionamento

Cookies. Sujeito à lei aplicável, nós e nossos fornecedores terceirizados usamos cookies, pixels, tags, scripts, arquivos de log e outras ferramentas (coletivamente "cookies”) para coletar automaticamente informações de navegação, atividade, dispositivo, uso e informações semelhantes em nossos Serviços. Nós e esses terceiros podemos usar cookies sozinhos ou em conjunto com outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre nossos usuários e os Serviços de acordo com a Política de Cookies da Komatsu disponível em https://www.komatsu.com/pt-br/policies/cookie-policy/.

Análise de dados e ferramentas de terceiros. Utilizamos ferramentas de terceiros, como o Google Analytics, que são operadas por empresas terceirizadas. Essas empresas terceirizadas de análise podem coletar dados de uso (usando cookies, pixels e ferramentas semelhantes) sobre nossos Serviços para nos fornecer relatórios e métricas que nos ajudam a avaliar o uso de nossos Serviços e a melhorar o desempenho e as experiências do usuário. Você também pode baixar o complemento de desativação do Google Analytics para navegador para impedir que seus dados sejam usados pelo Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Publicidade direcionada. Como observado, trabalhamos com terceiros, tais como redes de anúncios, parceiros de canal, redes de anúncios móveis, serviços de análise de dados e medição, entre outros ("empresas de anúncios terceirizadas") para gerenciar nossa publicidade em sites, aplicativos móveis e serviços online de terceiros. Podemos compartilhar certas informações com essas empresas de anúncios terceirizadas, e nós e elas podemos usar cookies, tags de pixels e outras ferramentas para coletar informações de uso e navegação em nossos Serviços, bem como em sites, aplicativos e serviços de terceiros, tais como endereço IP, informações de localização, ID do dispositivo, IDs de cookies e de publicidade, além de outros identificadores e informações de navegação. Nós e essas empresas de anúncios terceirizadas usamos essas informações para exibir anúncios e conteúdos mais relevantes em sites, aplicativos e plataformas de terceiros e para avaliar o sucesso de tais anúncios e conteúdos.

Redes sociais. Nossos Sites e aplicativos móveis podem incluir recursos de redes sociais, como o YouTube e o LinkedIn. Esses recursos podem coletar informações de atividades eletrônicas e outras atividades na internet, tais como seu endereço IP e as páginas que você visita em nossos Sites ou aplicativos móveis. Esses recursos podem definir um cookie ou utilizar outras tecnologias de rastreamento para esse fim. Recursos e widgets de mídias sociais são hospedados por terceiros e suas interações com esses recursos são regidas pelas políticas de privacidade das empresas que os fornecem.

Programas de escolha de anúncios da indústria. Você pode controlar como as empresas de anúncios terceirizadas participantes usam as informações coletadas sobre suas visitas a nossos sites e aos de terceiros, a fim de exibir publicidade direcionada mais relevante para você. Para obter mais informações e deixar de receber anúncios direcionados de redes de anúncios de participantes terceirizados, acesse: http://aboutads.info/choices. Você também pode baixar a ferramenta AppChoices da DAA em https://youradchoices.com/appchoices para ajudar a controlar a publicidade baseada em interesses em aplicativos em seu dispositivo móvel. É importante destacar que deixar de receber anúncios de redes de publicidade participantes não significa que você deixará de receber anúncios. Você poderá continuar a receber anúncios genéricos ou contextuais em nossos Serviços. Você também poderá continuar a receber anúncios direcionados em outros sites de empresas que não participam dos programas acima.

Configurações e controles do navegador. Se quiser evitar que os cookies rastreiem suas atividades em nosso Site ou suas visitas em vários sites, você pode configurar seu navegador para bloquear determinados cookies ou exibir uma notificação quando um cookie for definido. A seção de ajuda da barra de ferramentas na maioria dos navegadores explica como impedir que seu dispositivo aceite novos cookies, como fazer o navegador exibir uma notificação quando você receber um novo cookie ou como desativá-los completamente. Os visitantes de nosso Site e Serviços que desativarem os cookies conseguem navegar no Site, mas alguns recursos podem deixar de funcionar.

Listas personalizadas e correspondência. A menos que você tenha escolhido não participar, podemos compartilhar certas informações da lista de clientes (como seu nome, e-mail e outras informações de contato) com terceiros para que possamos direcionar melhor os anúncios e conteúdos a nossos usuários, e a outros com interesses semelhantes, em sites, aplicativos, plataformas e serviços de terceiros. Você pode escolher não receber nossas comunicações direcionadas dessa maneira, conforme estabelecido na seção "Suas Escolhas de Privacidade" abaixo.

Mecanismo universal de exclusão. Os Sites reconhecem o sinal do Controle Global de Privacidade (“GPC”). Se você estiver usando uma configuração de navegador ou plug-in que envie um sinal de preferência de exclusão para cada site que visitar, consideraremos isso como uma solicitação válida de exclusão. Para baixar e usar um navegador que suporte o sinal de navegador GPC, clique aqui: https://globalprivacycontrol.org/orgs. Se você escolher usar o sinal GPC, precisará ativá-lo para cada navegador compatível ou extensão de navegador que utilizar.

Atualmente, nossos sistemas não reconhecem solicitações de "não rastrear" do navegador. No entanto, você pode desativar determinadas formas de rastreamento, conforme descrito nesta seção (por exemplo, desabilitando cookies). Também é possível deixar de receber publicidade direcionada, conforme explicado acima. Informações adicionais sobre as opções que você tem em relação a nosso uso de cookies e outras ferramentas de rastreamento nos Serviços são fornecidas abaixo.

Mais informações sobre cookies e rastreadores, incluindo os de origem de terceirizados, e as escolhas que você fez em relação a eles podem ser encontradas em nossa Política de Cookies.

Suas escolhas de privacidade

Oferecemos a você certas escolhas em relação às informações pessoais que você nos fornece. Por exemplo, você pode atualizar grande parte de suas informações pessoais que mantemos e ajustar suas preferências de comunicação ao fazer login em sua conta Komatsu e atualizar suas informações nos aplicativos de registro. Além disso:

• Comunicações de marketing. Você também pode deixar de receber e-mails de marketing enviados por nós a qualquer momento por meio do link de cancelamento de inscrição disponível no rodapé de cada e-mail de marketing que enviamos a você.
• Preferências de Cookies. Você pode revisar ou alterar suas preferências em relação à maioria dos cookies e tags de terceiros em nossos Sites, exceto aqueles necessários para a operação e funcionalidade dos Sites (por meio do nosso gerenciador de preferências de cookies, que pode ser acessado clicando no link de escolhas de privacidade no rodapé do Site em questão). Essas preferências são específicas de cada navegador e dispositivo. Portanto, você precisará definir suas preferências para cada navegador e dispositivo que usar. Além disso, se você posteriormente excluir ou bloquear os cookies, poderá ser necessário reaplicar essas configurações. Você também poderá ajustar suas preferências de publicidade conforme estabelecido na seção "Cookies, análise de dados e outras tecnologias de rastreamento e direcionamento" acima.
   

Os residentes de certas jurisdições podem ter direitos adicionais, conforme estabelecido abaixo, na seção “Informações adicionais para pessoas físicas em certas jurisdições”. Ademais, se você for um residente da Califórnia, revise a Declaração de Privacidade da Califórnia para mais informações específicas sobre seus direitos de privacidade na Califórnia e como exercê-los.

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade e suas escolhas de privacidade, entre em contato conosco conforme indicado na seção “Contato” abaixo.

Armazenamento e segurança

Implementamos medidas de segurança razoáveis, porém não infalíveis, pensadas para ajudar a proteger suas informações pessoais contra perda acidental e contra acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados.

No entanto, a segurança de suas informações também depende de você. Nos casos em que tenhamos fornecidos (ou em que você tenha escolhido) uma senha para acesso a certas partes de nossos Serviços, você é o responsável por manter essa senha confidencial. Nossa orientação é que você não compartilhe sua senha com ninguém. Recomendamos que você tenha cuidado ao divulgar informações em áreas públicas dos Serviços, como fóruns de discussão. As informações que você compartilha em áreas públicas podem ser visualizadas por qualquer usuário dos Serviços. Se você suspeitar de acesso não autorizado à sua conta, altere sua senha imediatamente e entre em contato conosco conforme estabelecido na seção "Contato' abaixo.

Infelizmente, o envio de informações por internet não é totalmente seguro. Embora adotemos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança das informações pessoais enviadas a nossos Serviços. Qualquer envio de informações é por sua conta e risco. Não nos responsabilizamos pela violação de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança contidas nos Serviços.

As informações pessoais que coletamos serão retidas pelo tempo que for necessário e para as finalidades descritas acima ou de outra forma informadas a você no momento da coleta. Por exemplo, conservaremos seus dados transacionais (como pagamentos e inscrições em eventos) pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, fiscais, contábeis e de manutenção de registros, bem como por um período adicional necessário para proteger, defender ou fazer valer nossos direitos e nos defender de possíveis ações legais.

Informamos que utilizamos serviços baseados na nuvem para armazenar informações nas seguintes jurisdições: Canadá, União Europeia, Reino Unido e Estados Unidos da América. Quando informações pessoais são armazenadas ou processadas fora da jurisdição em que você reside, elas estão sujeitas às leis dessa jurisdição estrangeira e podem ser acessadas pelos governos, tribunais, autoridades policiais ou órgãos reguladores dessa jurisdição.

Envios internacionais

Se você estiver acessando nossos Serviços do Reino Unido, da União Europeia ou do Canadá, deve estar ciente de que podemos enviar as informações que coletamos por meio de nossos Serviços, incluindo informações pessoais, para fora de sua jurisdição, para o Canadá, os Estados Unidos da América, o Japão, o Reino Unido e os países da União Europeia onde operamos, inclusive para nossos prestadores de serviços, que podem precisar acessar, processar ou armazenar suas informações pessoais para os fins descritos nesta Política. Quando suas informações pessoais forem usadas ou armazenadas em uma jurisdição fora daquela em que você reside, elas poderão estar sujeitas às leis dessa jurisdição estrangeira, incluindo quaisquer leis que permitam ou exijam a divulgação dessas informações ao governo, órgãos governamentais, tribunais e autoridades policiais dessa jurisdição.

Alterações a esta Política

Esta Política está atualizada na data da Última Atualização indicada acima e pode ser alterada periodicamente. Publicaremos quaisquer atualizações desta Política nos Serviços, incluindo este Site. Portanto, certifique-se de verificar periodicamente se há atualizações. Se fizermos alterações materiais na forma como coletamos, usamos e divulgamos as informações pessoais que coletamos anteriormente sobre você, não pouparemos esforços para fornecer um aviso prévio, como por meio de envio de e-mail ou publicação de um aviso em destaque neste Site ou nos Serviços. O uso continuado de nossos Serviços após a implementação de alterações será considerado como aceitação dessas alterações. Portanto, verifique esta Política periodicamente para se manter atualizado.

Contato

Komatsu do Brasil Ltda – Proteção de Dados e Privacidade
Encarregado: LF Consultoria
Representante Legal: Luiz Antonio Ferraro Mathias
E-mail: dpo@lfconsultoria.srv.br

Rodovia Indio Tibiriçá, 2000
Vila Sol Nascente - Suzano - CEP 08655-000 - São Paulo – SP

Komatsu Brasil International Ltda – Proteção de Dados e Privacidade
Encarregado: Pinhão e Koiffman Advogados
Representante Legal: Hélio Ferreira Moraes
E-mail: dpo.kbi@global.komatsu

Av. Dr. Cardoso de Melo, 1340 - 12º andar
Bairro Vila Olímpia, São Paulo - SP, CEP 04548-004

Modular Mining Systems do Brasil Ltda – Proteção de Dados e Privacidade
Encarregado: Pinhão e Koiffman Advogados
Representante Legal: Hélio Ferreira Moraes
E-mail: privacidade@global.komatsu

Av. Dr. Cardoso de Melo, 1340 - 12º andar
Bairro Vila Olímpia, São Paulo - SP, CEP 04548-004

Informações adicionais para pessoas físicas em certas jurisdições

Para visitantes dos Estados Unidos da América

• Residentes da Califórnia. Se você for um residente da Califórnia, revise a Declaração de Privacidade da Califórnia para mais informações específicas sobre seus direitos de privacidade na Califórnia e como exercê-los.
  Para mais informações sobre nossas práticas e escolhas de privacidade, envie uma solicitação por meio de nossa linha direta de conformidade.
  

• Direitos estaduais de privacidade. Dependendo do estado em que você reside, você pode ter certos direitos de privacidade em relação às suas informações pessoais. Para residentes de estados que não sejam a Califórnia, seus direitos de privacidade podem incluir (quando aplicável):
  
  • O direito de confirmar se estamos ou não processando e acessando suas informações pessoais; 
  • O direito de obter uma cópia de suas informações pessoais que coletamos por meio de você e/ou a seu respeito em um formato portátil e, na medida do tecnicamente possível, de fácil utilização, que permita enviar essas informações a outro controlador sem impedimentos, quando o processamento for realizado por meios automatizados; 
  • O direito de excluir as informações pessoais que coletamos por meio de você e/ou a seu respeito, sujeito a certas exceções; 
  • O direito de corrigir as informações pessoais incorretas que mantemos a seu respeito, sujeito a certas exceções; 
  • O direito, quando aplicável, de escolher não participar do processamento de suas informações pessoais para fins de (1) publicidade direcionada; (2) "venda" de suas informações pessoais (conforme esse termo é definido pela lei aplicável); e (3) perfilamento para fins de decisões que produzam efeitos legais ou similares significativamente relevantes para você; 
  • Se a legislação aplicável exigir que consigamos seu consentimento para processar informações pessoais confidenciais, o direito de retirar seu consentimento; e 
  • O direito de não receber tratamento discriminatório de nossa parte pelo exercício de seus direitos de privacidade.
    

Utilizamos cookies para exibir anúncios sobre nossos produtos em sites, aplicativos e serviços online não afiliados. Trata-se de “publicidade direcionada” nos termos das leis de privacidade aplicáveis. Quando realizamos essas atividades, vendemos informações pessoais (ou seja, informações de cookies) a anunciantes e empresas de análise de terceiros. Não utilizamos informações pessoais para perfilamento com o objetivo de embasar decisões que produzam efeitos legais ou efeitos igualmente significativos em relação às pessoas físicas.

Para fazer valer seus direitos, envie uma solicitação por meio de nossa linha direta de conformidade ou ligando para o número 800.461.9330. Se exigido por lei, atenderemos à sua solicitação após a verificação de identidade e, quando aplicável, da identidade da pessoa em nome da qual você está fazendo essa solicitação. Para isso, solicitaremos que você verifique certos dados com base nas informações que mantemos em nossos registros. Se você estiver enviando uma solicitação de exclusão em nome de outra pessoa, utilize os mesmos meios de contato descritos acima. Processaremos as solicitações dos agentes autorizados de acordo com a legislação aplicável. Se recusarmos tomar providências em relação à sua solicitação, você poderá recorrer de nossa decisão por meio de nossa linha direta de conformidade ou ligando para 800.461.9330. Se você quiser escolher não receber publicidade direcionada, é possível alterar suas preferências de cookies clicando no link Escolhas de Privacidade no rodapé do Site.    

Para visitantes canadenses

Residentes de Quebec. Além dos direitos estabelecidos acima na seção "Suas Escolhas de Privacidade", os residentes de Quebec têm os seguintes direitos adicionais de privacidade em relação às suas informações pessoais, sujeitos a quaisquer condições e limitações previstas na legislação aplicável:

• Portabilidade: o direito de obter uma cópia em formato digital dos dados pessoais fornecidos e de solicitar que os enviemos para um terceiro de sua escolha.
• Desindexação: o direito de solicitar que deixemos de divulgar suas informações pessoais ou de desindexar qualquer hiperlink que permita o acesso a essas informações por meios tecnológicos, se tal divulgação violar a legislação aplicável ou uma ordem judicial.

Para fazer valer seus direitos, envie uma solicitação por meio de nossa linha direta de conformidade.

Reclamações. Os canadenses têm o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente do local de residência habitual, do local de trabalho ou do local da suposta infração/violação dos direitos. Incentivamos você a primeiro encaminhar quaisquer dúvidas ou reclamações relativas ao cumprimento desta Política, por escrito, ao Encarregado de Privacidade da Komatsu, enviando uma solicitação por meio de nossa linha direta de conformidade.

Se você não estiver satisfeito com a resposta de nosso Encarregado de Privacidade, é possível entrar em contato e apresentar sua reclamação aos órgãos reguladores federais ou provinciais listados abaixo, conforme aplicável:

• Gabinete Federal do Comissário de Privacidade:
  Gabinete do Comissário de Privacidade do Canadá 30, Victoria Street Gatineau, Quebec K1A 1H3
  Número gratuito: 1-800-282-1376 Telefone: (819) 994-5444 TTY: (819) 994-6591
  https://www.priv.gc.ca/en

• Os residentes da província da Colúmbia Britânica podem entrar em contato com o Gabinete do Comissário de Informação e Privacidade da Colúmbia Britânica pelo site ‎https://www.oipc.bc.ca.
• Os residentes da província de Alberta podem entrar em contato com o Gabinete do Comissário de Informação e Privacidade de Alberta pelo site https://oipc.ab.ca.
• Os residentes da província de Québec podem entrar em contato com a Comissão de Acesso à Informação de Quebec pelo site https://www.cai.gouv.qc.ca

Para visitantes da Europa e do Reino Unido

Visitantes da Europa e do Reino Unido. Se você for um residente da Europa e do Reino Unido, revise o Aviso de Privacidade da Europa e do Reino Unido para mais informações específicas sobre seus direitos de privacidade e como exercê-los.