Indicativos por CARDS

O monitoramento é realizado por meio de "CARDS", são tabelas resumidas que contém vários indicativos (KPI) de funcionamento dos equipamentos podendo ser editáveis conforme a necessidade de cada cliente.

Além de acompanhar os equipamentos de forma remota online, também trabalham em melhorias constante da tecnologia aplicada. Um exemplo recente foi a substituição das antenas atuais dos equipamentos por uma feita em Titanium, que apresentou melhor eficiência de comunicação de telemetria Komtrax nos equipamentos da linha amarela. 

Nossa plataforma Smart Forestry proporciona acesso total aos dados da máquina para usuários cadastrados seja de alarmes, alertas, consumo de diesel, horas operadas, produção e deslocamento total no período. Dados importantes para medição de desvio operacional e ajuste de metas na operação florestal melhorando a performance dos equipamentos.

Atendimento Remoto Komatsu - ARK

O Atendimento Remoto da Komatsu Forest foi desenvolvido para otimizar o suporte técnico e aprimorar as operações em campo, focando na eficiência e na minimização do tempo de inatividade das máquinas florestais.

Com o uso de óculos inteligentes, o operador da máquina conecta-se diretamente a um especialista da Komatsu, que fornece orientações em tempo real. O especialista pode visualizar exatamente o que o operador vê, fazendo marcações na imagem e interagindo de forma dinâmica por meio de áudio, fotos e compartilhamento de imagens.

Para garantir uma conexão estável e de alta qualidade, é utilizada uma internet de banda larga, que não só melhora a comunicação entre o operador e o especialista, mas também pode ser compartilhada com a equipe de operação. 

Benefícios do atendimento remoto Komatsu Forest

• Ajustes online da configuração da máquina em tempo real.
• Menos tempo do equipamento parado.
• Redução no custo de atendimento presencial.
• Treinamentos com foco no problema.
• Material para consulta.
• Melhoria na curva de aprendizado do operador.
• Rapidez no diagnóstico da falha do equipamento.
• Melhor utilização do tempo do técnico em campo.

Esse modelo de atendimento demonstra o compromisso da Komatsu Forest em oferecer soluções tecnológicas avançadas que aumentam a produtividade, reduzem custos e melhoram a experiência do operador, mantendo as operações em campo sempre em funcionamento e com máxima eficiência.