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Mineração
Grupo de suporte ao produto
O Product Support Group (PSG) é composto por uma equipe de engenheiros e técnicos especializados. Eles têm o objetivo de fornecer informações técnicas, executar análises de falhas e propor ações de bloqueio, para que as mesmas não voltem a ocorrer; auxiliar em diagnósticos e executar treinamentos de capacitação de mantenedores. A equipe de Suporte ao Produto da Komatsu está pronta para apoiar nossos clientes em todas as situações.
Komtrax Plus
Monitoramento do Komtrax Plus: como o sistema funciona
O Komtrax Plus fornece os meios para monitorar o desempenho dos principais componentes dos equipamentos de grande porte e permite a avaliação remota das condições operacionais. Este sistema foi concebido para reduzir os custos de reparos e manutenção da disponibilidade ideal da máquina, prevenindo paradas não programadas e prolongadas.
Nossos engenheiros podem monitorar os parâmetros de operação disponibilizados via satélite pelos controladores instalados na máquina e sugerir ações corretivas para evitar intervenções não programadas.
KOWA
KOWA (Komatsu Oil Wear Analysis)
O KOWA (Komatsu Oil Wear Analysis) é um programa desenvolvido para a avaliação dos dados das análises de óleo dos diversos componentes do seu equipamento Komatsu.
As informações disponibilizadas pelo KOWA permitem o acompanhamento de tendências de desgaste e proporcionam a área de manutenção do cliente, para programar eventuais intervenções de maneira a se evitar falhas catastróficas e diminuir o tempo de máquina parada e os custos de reparação.
PM-Clinic e inspeções on site
Inspeções em conjunto com o cliente e PM-Clinic
Disponibilizamos engenheiros das mais variadas especialidades, que poderão ser acionados para avaliar em conjunto com o cliente ou isoladamente, falhas e avarias, na busca de uma solução eficaz e econômica para prevenir a repetição de falhas.
Relatórios técnicos são emitidos e o acompanhamento é realizado de acordo com a gravidade da falha e necessidade do cliente.
Através do programa PM-Clinic (Preventative Maintenance Clinic), em que as máquinas são submetidas a testes e aferição de padrões de desempenho em intervalos definidos, nossos engenheiros podem detectar anormalidades e tendências negativas.
Através da execução do PM- Clinic e análise dos dados coletados, podemos sugerir ações que inibirão futuras falhas.
Isto certamente irá aumentar a disponibilidade e diminuir os custos de reparo do seu equipamento.
