Services mobiles et techniques

La formation des employés est diversifiée. Pour établir le programme de formation d'un de vos employés, appuyez-vous sur des méthodologies de formation souples adaptées à vos besoins de formation spécifiques. Vous avez accès à l'apprentissage en ligne et à des formations dispensées par un instructeur pour mettre en place un apprentissage basé sur les compétences destiné à fournir à votre personnel les connaissances, les compétences et la compréhension requises pour prouver leur compétence selon les normes de l'industrie.

Formation de base

Les compétences de base incluent les connaissances et les compétences essentielles nécessaires à un employé pour l'exécution des tâches de sa description de poste. Exemples de sujets correspondant à une formation de base :

• Théorie élémentaire d'électricité et d'électronique
• Théorie élémentaire d'hydraulique et de pneumatique
• Théorie élémentaire des systèmes mécaniques

Nous fournissons une variété de formations élémentaires en ligne. Consultez nos descriptions de formations pour avoir plus de détails sur les cours élémentaires qui sont offerts.

Veuillez noter que nous recommandons fortement que le personnel ait des connaissances de bases solides avant de participer à l'une quelconque de nos actions de formation sur un produit spécifique.

Apprentissage en ligne

L'apprentissage en ligne est une méthode idéale pour permettre à vos employés de maîtriser le contenu d'une formation basée sur les connaissances pour un produit spécifique. Cette méthode leur permet de revoir le contenu aussi souvent que nécessaire pour vraiment comprendre les documents de formation. Le contenu inclut des illustrations 2D ou 3D, des photos et des animations pour améliorer l'expérience d'apprentissage.

Exemples de nos formations basées sur les connaissances pour des produits spécifiques :

• Descriptions des systèmes
• Théorie de fonctionnement
• Diagnostiques des systèmes
• Méthodes d'inspection et d'entretien des systèmes

Vos employés et vous-mêmes pouvez accéder à nos formations en ligne dans de nombreuses langues, en tout temps et depuis n'importe où. L'apprentissage en ligne vous permet de réduire vos coûts et permet à votre personnel de se former à son propre rythme et dans son propre environnement. Ce format a l'avantage supplémentaire d'offrir une formation uniforme à tout votre personnel partout dans le monde.

Formation par un instructeur

La formation dispensée par un instructeur (ILT) est une méthode idéale pour maîtriser le contenu d'une formation basée sur les compétences pour un produit spécifique. Nos formations ILT sont dispensées sur nos sites de Milwaukee, dans le Wisconsin et de Longview, au Texas mais aussi sur le terrain à votre site.

La formation ILT à Milwaukee et Longview permet à votre personnel de travailler directement avec les composants de nos systèmes d'équipement les plus récents. Les éléments de compétence sont présentés aux étudiants dans une salle de classe et la formation se poursuit dans notre laboratoire de formation par des travaux pratiques de recherche de pannes et d'entretien sur équipement spécifique.

La formation sur le terrain se fait sur le site de votre choix et utilise votre propre équipement. Cette méthode permet à votre personnel de travailler directement avec votre propre équipement avec des instructeurs qui adaptent la formation à vos modèles spécifiques. Nos instructeurs régionaux peuvent dispenser une formation personnalisée qui s'appuie sur les méthodes de formation de niveau mondial utilisées à Milwaukee et Longview

Formation par un instructeur virtuel

Pour vous offrir plus de souplesse d'organisation, nous proposons des formations dispensées par un instructeur virtuel qui ont le même niveau de qualité de formation que celles dispensées en face à face. Nos instructeurs utilisent différents outils de communication, comme Webex ou Microsoft Teams, pour interagir avec vos techniciens et vos opérateurs sans frais de voyages.

La formation virtuelle utilise des contenus de plans de cours existants qui peuvent être découpés en sessions de deux à quatre heures. Ces contenus peuvent être personnalisés pour des sessions en petit groupe de formation à l'entretien. La formation des opérateurs utilise la même plateforme que celle utilisée pour l'entretien mais nous suggérons de faire appel à un agent local pour aider à diriger la formation. Nous pouvons aussi fournir une session de type accompagnement pour discuter de sujets comme les meilleures pratiques 

Notre modèle de formation est conçu pour développer graduellement les connaissances et les compétences requises pour exploiter et entretenir avec succès notre équipement. Basée sur un modèle de formation industrielle largement utilisée dans l’industrie manufacturière et de service, notre formation catégorise les connaissances et les compétences selon trois niveaux.

Formation fondamentale

Les formations fondamentales visent les connaissances et compétences essentielles requises pour effectuer la tâche selon sa description. Celles-ci sont habituellement acquises en complétant avec succès un programme d’apprentissage, un programme d’enseignement professionnel ou un programme technique militaire. La formation fondamentale comprend :

Connaissances

• Théorie électronique et électrique fondamentale
• Théorie hydraulique et pneumatique fondamentale
• Théorie des systèmes mécaniques fondamentaux

Compétences

• Compétences avec des outils manuels de base, dont les multimètres et les pieds à coulisse
• La lecture d’une jauge à pression
• Le fonctionnement d’un oscilloscope

Nous n'offrons pas ce type de formation. Nous recommandons fortement que les individus aient une solide connaissance fondamentale avant de participer à l’une ou l’autre de nos formations spécifiques sur les produits.

Formation basée sur les connaissances spécifiques à un produit

Ce niveau de connaissance est habituellement atteint après de l’expérience en emploi, combinée à une formation fournie par notre compagnie. Pour ce niveau de formation, nous offrons une formation en ligne et des formations limitées avec instructeur. La formation basée sur les connaissances spécifiques à un produit comprend :

Connaissances

• Description des systèmes
• Théorie de fonctionnement
• Diagnostics des systèmes
• Pratiques de maintenance et d’inspection des systèmes

Formation basée sur les compétences spécifiques à un produit

Ce niveau de connaissance et de compétence est habituellement atteint après avoir maîtrisé des connaissances spécifiques à un produit et avoir acquis de l’expérience en emploi, combiné à une formation fournie par notre compagnie. Pour ce niveau de formation, nous offrons des formations avec instructeur, sur place ou dans notre laboratoire de formation. La formation spécifique à l’emploi comprend :

Connaissances

• Révision des sujets basés sur les compétences spécifiques à un produit

Compétences

• Effectuer les réglages de système
• Installer et configurer un logiciel d’application spécifique à un produit
• Retirer et remplacer des composantes de système
• Faire fonctionner un équipement P&H

Notre analyse des besoins de formation évalue votre personnel sur le plan des connaissances concernant la maintenance et le fonctionnement.spécifiques au produit et vous donne une analyse claire et objective au niveau de l’employé individuel et du groupe.

Cette analyse nous permet de travailler avec vous afin de créer des plans de formation personnalisés au niveau individuel ou de groupe, afin de résoudre tous les manques de connaissances. L’approche signifie que nous pouvons viser uniquement les éléments spécifiques qui ont besoin d’amélioration, ce qui vous économise du temps et de l’argent.

Nos évaluations disponibles en plusieurs langues couvrent les compétences électriques, mécaniques, hydrauliques et pneumatiques liées à nos produits. Ces évaluations sont disponibles sur le Web et on peut y accéder en tout temps. 

Nous proposons désormais nos manuels de produits par le biais de notre application pratique ProManual. Moyennant un abonnement annuel à un prix abordable, vous pouvez accéder à la documentation la plus récente sur chaque pièce de notre matériel d'exploitation de mine à ciel ouvert sur votre site. Les caractéristiques principales incluent :

• Disponibilité sécurisée en ligne et hors ligne : une fois qu'un manuel est téléchargé, il devient disponible dans l'application ProManual et vous pouvez y accéder ou l'imprimer soit en ligne soit hors ligne
• Gestion des versions : l'application ProManual met à jour les manuels de nos produits les plus récents. Les utilisateurs reçoivent les mises à jour des manuels téléchargés lorsqu'ils sont connectés à Internet et qu'ils se sont identifiés.
• Processus de communication simplifié : l'application ProManual permet aux utilisateurs d'envoyer instantanément des observations détaillées concernant le manuel d'un de nos produits
• Assistance multilingue : l'application ProManual et la documentation sont disponibles en plusieurs langues
• Systèmes d'exploitation pris en charge : Apple iOS 9, Android 7, Windows 10.0 ou leurs versions ultérieures respectives

Tout l’équipement mis en service inclut un ensemble de manuels standard mécanique, électrique et pour opérateur.  Cet ensemble comprend :

• Trois suites pour opérateur imprimées (couleur)
• Une suite mécanique imprimée (couleur)
• Une suite électrique imprimée (couleur)
• Trois CD des suites pour opérateur/mécanique/électrique (fichiers PDF)

Vous vous attendez à ce que votre pelle à benne traînante fonctionne pendant des dizaines d’années. Cependant, à mesure que votre engin vieillit et que de nouvelles technologies deviennent disponibles, il devient essentiel que certaines mises à jour et améliorations soient faites afin de fournir une productivité optimale pour toute la durée de vie de votre pelle à benne traînante. 

Notre processus d’audit d'engin  utilise notre organisation de service centre d’excellence pour pelles à benne traînante afin de vous fournir une image complète de la santé de votre pelle à benne traînante. Nos audits comprennent :

• Tests d’inspection statique, comme :
  • des essais non destructifs, incluant le courant de Foucault, des radiographies et des ultrasons.
  • une inspection visuelle des composants clés, dont les engrenages et les boîtiers d’engrenage
  • des inspections électriques
  • une analyse de l’huile pour identifier les niveaux de matières particulaires
• Tests opérationnels dynamiques, comme :
  • thermographie pour localiser les points chauds mécaniques et électriques
  • traitement et analyse de signal numérique afin de confirmer l’accélération, la vélocité et le déplacement
  • analyse des vibrations
    • l’analyse de référence effectuée à la mise en service établit le point de référence
    • les lectures subséquentes aident à identifier les tendances

Nos experts en audit peuvent être déployés à travers le monde, ce qui signifie que vous avez accès à notre équipe complète d’audit et à notre gamme complète d’options d’essai, quel que soit votre emplacement.  Nos experts peuvent aussi évaluer les entraînements électriques, les systèmes de commande et les moteurs sur votre pelle à benne traînante.

Les audits révèlent à quels composants on devrait s’intéresser dans le court terme et fournissent aussi un modèle de vie du composant aux fins de planification. Les inspections subséquentes peuvent être conçues pour évaluer régulièrement les composants qui devront bientôt être remplacés. Ceci aide à minimiser les délais de production, puisque les pièces de rechange peuvent être commandées bien à l’avance et livrées à temps pour un échange planifié. 

Un facteur clé affectant la productivité de votre pelle à benne traînante est l’expertise de votre personnel d’exploitation et de maintenance. Nous offrons une formation complète sur les pelles à benne traînante afin d’améliorer les compétences de vos opérateurs de pelle et de vos techniciens de maintenance.

Formation de l’opérateur

La formation pour nouvel opérateur couvre les commandes fonctionnelles de base de l'engin , ainsi que les tâches opérationnelles de base : déplacement sur le terrain, installation pour creuser, cycle de creusage et séquence de creusage De plus, nous fournissons une formation pour tous les types de modes, incluant la coupe de paroi élevée, le creusage au plafond et le déblayage efficace. Finalement, nous pouvons fournir une formation d’appoint pour les opérateurs vétérans afin qu’ils puissent perfectionner leurs compétences et développer de meilleures pratiques.

Formation en entretien

Nous offrons aussi la formation sur l’entretien de l’équipement P&H pour les techniciens de maintenance mécanique et électrique.

• Pour les électriciens :
  • Notre cours de présentation des pelles à benne traînante passe en revue le système électrique de base, le système d’entraînement (CA ou CC) et le système de commande de la pelle à benne traînante.
  • Notre cours sur l’entraînement numérique passe en revue la commande de moteur à vitesse variable, les systèmes en circuit fermé et l’analyse des défaillances
  • Notre cours sur les systèmes de commande de la pelle à benne traînante passe en revue le contrôle du processus et l’analyse des défaillances
• Pour les mécaniciens :
  • Notre cours de maintenance mécanique de base des pelles à benne traînante passe en revue les composants et la théorie de fonctionnement des principaux systèmes mécaniques
  • Notre cours sur le système mécanique de la pelle à benne traînante passe en revue le fonctionnement et l’entretien des divers systèmes mécaniques de la pelle à benne traînante

Notre compagnie devrait être votre unique fournisseur pour la relocalisation de votre pelle à benne traînante Du début à la fin, nous agissons comme votre principal sous-traitant afin d’effectuer sans problème le démontage, l’emballage, l’expédition, la reconstruction et la mise en service de votre pelle à benne traînante. Dans les 20 dernières années, nous avons effectué plus de 20 relocalisations de pelles à benne traînante, à travers des pays et à travers le monde, dont nos pelles ainsi que des pelles provenant de tous les principaux fabricants de pelles à benne traînante. 

Ces services peuvent être combinés avec un audit d'engin et une mise à niveau des pièces appropriées afin d’assurer que la pelle à benne traînante qui a été relocalisée démarrera avec la plus grande disponibilité et la plus grande productivité possible.

Voici quelques exemples de mises à niveau lors de relocalisations antérieures :

• Nouvelles berlines radiales, incluant de nouveaux rails, rouleaux et supports
• Amélioration du châssis, comme des extensions de châssis rotatifs, des extensions de table, des systèmes monorail et des plateformes de grue d’approvisionnement
• Amélioration de la machinerie pivotante, comme une reconstruction du boîtier pivotant (incluant la synchronisation et l’assemblage) et de nouvelles plateformes de boîtier pivotant
• Améliorations de flèche, comme mise à niveau de câble/attache de flèche, plateformes transversales de flèche, réparations et remplacements de flèche et de mâts, et plateformes de remplacement de câble de suspension
• Amélioration de cabine, comme des boîtiers de came, une réduction du bruit, des silencieux de ventilateur d’entrée et un faux plancher d’espace de ventilateur et des extensions de hauteur
• Améliorations électriques, comme des mises à niveau de commandes électriques, des ventilateurs d’évacuation, d’entrée et de purge, de nouveaux câbles et fils électriques et de nouveaux appareils d’éclairage
• Améliorations supplémentaires, comme des modifications au ratio d’engrenage, des extensions de poutrelle de propulsion, des déplacements de crochet de levage, des améliorations du diaphragme de soutien du cercle roulant et des moyeux forgés de moyeu de jambage arrière

Nous pouvons aussi évaluer votre pelle à benne traînante pour déterminer si des améliorations de charge suspendue nominale sont possibles en examinant les données suivantes :

• chauffage du moteur de levage et d’entraînement
• équilibre de la vitesse de ligne
• dimension du câble mobile
• câbles de suspension
• stabilité de la propulsion et la giration

La gestion entière du projet et la logistique qui y est associée sont effectuées par des professionnels expérimentés qui ont déplacé plusieurs pelles à benne traînante de toutes dimensions et de toutes marques à travers le monde.

Nous avons obtenu une reconnaissance mondiale en tant que principal fournisseur de pièces de rechange de qualité FÉO pour l’industrie d’exploitation à ciel ouvert. Seule notre compagnie offre une gamme complète de pièces de marque P&H pour les pelles à benne traînante P&H ainsi que pour celles de tous les autres principaux fabricants.

Nous utilisons les outils de conception et d’ingénierie les plus avancés de l’industrie pour nous assurer que chaque pièce de pelle à benne traînante répond ou excède les spécifications FÉO. Nous améliorons continuellement la performance de chaque pièce sur le terrain en incorporant des améliorations de conception et de fabrication au besoin.

Lorsque vous utilisez les pièces de rechange pour pelle à benne traînante P&H, quel que soit le fabricant de votre équipement, vous êtes assuré que ces pièces ont été méticuleusement développées et rigoureusement inspectées et testées afin d’offrir la performance à long terme à laquelle vous vous attendez d’un FÉO.

De plus, nous offrons des solutions techniques personnalisées pour vos besoins spécifiques. Des exemples de solutions utilisées par le passé :

• Conception et remplacements de flèche, y compris les flèches tubulaires et les mâts
• Berlines de pelle à benne traînante à conception graduée P&H, personnalisées pour des pelles à benne traînante non P&H
• Cames et arbres à cames forgés améliorés
• Propulsion et giration planétaire à dimension réduite
• Pivots de pointe de flèche améliorés
• Mises à niveau de système de commande
• Mises à niveau de système CA

Nos solutions d’ingénierie appliquent notre technologie de classe mondiale à votre équipement sans excéder les spécifications FÉO pour cet engin.

Au cours des 20 dernières années, Joy Global a pris en charge près de 50 arrêts d’exploitations de pelles à benne traînante importantes dans le monde, effectuant des révisions majeures sur virtuellement tous les types de pelles à benne traînante :

• toutes les dimensions, de la plus petite à la plus grande pelle à benne traînante dans le monde
• tous les fournisseurs et toutes les marques
• toutes les capacités

Les mises à niveau lors d’arrêts d’exploitation passés ont inclus une large gamme de services, comme :

• installations de berlines à design gradué
• service des rails, rouleaux et supports
• reconstruction du système de propulsion
• installation de palier de came
• reconstruction de la partie avant
• installation de pied tri-structure et de patte arrière
• installation de coussinet de plateforme et conversion concentrique
• mises à niveau de la poutre avant
• installation de support de giration

Notre processus d’arrêt d’exploitation inclut la gestion entière du projet par notre équipe d’experts en pelles à benne traînante. Nous agissons comme votre principal sous-traitant pour le processus en entier. Nous nous occupons de tout de l’arrêt de l’équipement, à la reconstruction et à la remise en service de l’équipement. Nos processus de gestion de projet ont fait leurs preuves pour minimiser les temps d’arrêt à la valeur la plus basse de l’industrie.

Nous utilisons les pièces de marque P&H, quel que soit le fabricant de votre équipement, ce qui vous assure que ces pièces ont été méticuleusement développées et rigoureusement inspectées et testées afin d’offrir la performance à long terme à laquelle vous vous attendez d’un FÉO.

Les réparations par nos centres de service sont réalisées dans des délais d’exécution rapides en maintenant une haute qualité basée sur nos spécifications et procédures FÉO. Nos centres offrent les pièces, les services d’atelier, un personnel de maintenance qualifié, la gestion de projet et une gamme de services de soutien technique comme des solutions d’ingénierie.

Les effectifs de chacun de nos centres de service sont composés de techniciens expérimentés et bien formés, engagés à livrer qualité et fiabilité. Nos centres sont situés soit sur place soit près des emplacements des mines afin d’optimiser les temps d’intervention du service.

Personnel expérimenté

Le personnel de notre centre de service a reçu une formation approfondie sur la façon de réparer notre équipement selon les spécifications FÉO. Tout le monde, des soudeurs aux gestionnaires de projet, a été certifié sur les procédures approuvées en utilisant des pièces et du matériel approuvé. Le cas échéant, notre personnel recommande des mises à niveau de la productivité et de la fiabilité dans le cadre du processus de réparation, en se basant sur leurs connaissances étendues des technologies actuelles.

Pièces et matériel authentique FÉO

Nos centres de service utilisent uniquement des pièces et des matériaux authentiques lors du processus de réparation.

Nos pièces assurent une fiabilité insurpassée et maximisent la performance, la productivité et la disponibilité de l’équipement. Nos pièces FÉO vous donnent confiance dans l'utilisation de l’équipement à son efficacité optimale et au maximum des capacités du design. Les pièces authentiques offrent une réduction substantielle du bruit, une solidité accrue et un délai moyen de défaillance plus élevé, ce qui maximise la sécurité de l’opérateur. Moins d’usure et des températures de fonctionnement réduites allongent la vie des composants de base, ce qui minimise les coûts d’exploitation.

Normes d’inspection FÉO

Nos centres de service adhèrent aux mêmes normes d’inspection et de contrôle de qualité que nous utilisons pendant notre fabrication FÉO. Les réparations suivent le même processus et les mêmes instructions de travail détaillées que celles utilisées lors de l’assemblage initial. Les inspections de sorties sont menées à chaque étape du processus de réparation, assurant que les composants retournés sont prêts à fonctionner sans interruption pendant le cycle de vie entier de l’équipement. 

On considère fréquemment uniquement les coûts des pièces elles-mêmes lors qu’il est temps de faire un achat de pièces. Et quelquefois, les pièces FÉO peuvent être légèrement plus dispendieuses que les pièces génériques. Cependant, le calcul du coût total réel de propriété doit comparer le prix d’achat d’une pièce en relation aux risques inhérents associés à l’installation, la performance et l’impact qu’une pièce non-FÉO peut avoir sur le système entier.

Prenez en considération certains des facteurs suivants lorsque vous décidez d’utiliser des pièces génériques ou des pièces authentiques FÉO.

Assurance que vous recevez la bonne pièce

Lorsque vous commandez chez nous une pièce de rechange ou un consommable, vous recevez exactement la bonne pièce pour votre modèle d’équipement. De plus, si votre équipement a subi une mise à niveau ou une reconstruction, nos dossiers de service nous permettront de confirmer que les nouvelles pièces de rechange ou consommables sont compatibles avec les composants mis à niveau ou remis à neuf.

Assurance de la qualité et fonctionnalité

Nos pièces de rechange et consommables sont fabriquées en utilisant les mêmes spécifications que les pièces originales afin d’assurer une forme, un ajustement et une fonctionnalité exacts. De même, nos pièces pour mise à niveau sont conçues spécifiquement pour offrir une compatibilité parfaite avec notre équipement. Cette conception FÉO permet d’obtenir des pièces avec une plus longue durée de vie et une performance d’équipement plus fiable, avec des cycles moyens des temps de bon fonctionnement (MTBF) et des cycles de réparation/remplacement prévisibles.

Assurance des dernières améliorations de conception

Nos ingénieurs font continuellement des améliorations à la conception pendant le cycle de vie d’un produit et l’accès à ces améliorations n’est possible qu’en faisant affaire avec nous. Vous ne pouvez tout simplement pas vous fier à un autre fournisseur pour vous fournir les plus nouvelles versions de nos pièces. De plus, vous pouvez compter sur nous pour gérer la désuétude des pièces et les remplacements recommandés.

Assurance de garanties et de service après-vente

Nos pièces de rechange, de mise à niveau et nos consommables viennent non seulement avec des garanties, mais nous promettons aussi un soutien après-vente complet incluant des rappels si nécessaire.

Assurance de pièces disponibles

Un des avantages clés d’acheter des pièces auprès de notre compagnie est que nous avons des renseignements complets d’historique de commandes qui nous permettent de savoir exactement quoi garder en stock dans nos entrepôts régionaux et dans quelles quantités. Puisque nous disposons de plusieurs entrepôts régionaux, nous pouvons vous fournir les pièces nécessaires aussi rapidement que possible afin de minimiser vos temps d’arrêt.

Assurance d’un accès à nos experts

Lorsque vous achetez nos pièces, vous avez accès à toute notre équipe d’experts en pièces qui vous guideront tout au long des processus de sélection, d’achat et de soutien après-vente. Si votre achat nécessite des renseignements techniques spécialisés, notre équipe de pièces peut accéder à la base de connaissances très complète disponible dans notre organisation. De plus, nos autres services reliés aux pièces comprennent des évaluations opérationnelles, de l’entretien préventif et des services sur place qui vous aident à éviter des problèmes avant qu’ils deviennent des situations de remplacement de pièces en urgence. Il arrive souvent que les besoins ne soient pas seulement pour une pièce de rechange et c’est alors que l’avantage d’acheter directement vos pièces chez nous devient évident.

Nous offrons une large gamme de surveillance de condition et de programmes d’inspection de maintenance préventive. Nos programmes comprennent des inspections mécaniques et électriques, l’analyse du fonctionnement et de la maintenance et des plans de maintenance préventive. Ces programmes sont conçus pour vous aider à :

• réduire les pannes non prévues
• augmenter la disponibilité globale de l'engin et la MTBF (moyenne des temps de bon fonctionnement)
• augmenter la production en réduisant les défaillances résultant d’un assemblage incorrect et de mauvaises pratiques d’exploitation et de maintenance

Nous pouvons vous aider à maximiser la productivité en fournissant les niveaux suivants de soutien à l’inspection :

• Rapports de condition indiquant la condition des composants surveillés, incluant des recommandations pour la maintenance corrective
• Rapports de tendances de composant basé sur l’échantillonnage d’huile, la thermographie ou l’analyse des vibrations, incluant la localisation proactive des défaillances, les programmes de remplacement de composant et les besoins de maintenance corrective
• Analyse des causes profondes de défaillance pour réduire les défaillances similaires dans le futur, soulignant les bonnes pratiques d’assemblage, d’exploitation et de maintenance

Puisque la clé de la productivité est la disponibilité de l'engin , nos programmes d’inspection vous aident à corriger les problèmes actuels et à venir sur les engins d’une manière planifiée et contrôlée, ce qui réduit en fin de compte votre temps d’arrêt global.

Nous sommes engagés à vous aider à maintenir votre équipement en bon état. Nos programmes de service sur place utilisent des équipes de service expérimentées, compétentes et bien entraînées, disponibles 24 heures par jour, 365 jours par année afin de régler tout problème que vous pourriez avoir avec votre équipement. Nos équipes de service sur le terrain sont vos conseillers de confiance, travaillant avec votre équipe pour planifier et prévoir le soutien de maintenance en entier de la manière la plus efficace.

Soudage sur place

Depuis 1930, nous perfectionnons nos capacités de soudage sur place pour l’équipement d’exploitation à ciel ouvert ainsi que pour les systèmes de traitement du minerai. Lorsque vous avez besoin d’un soudage expert, efficient et efficace, notre équipe de soudage sur place livre les résultats dont vous avez besoin.

Révisions et reconstructions

Nos équipes de révision et de reconstruction peuvent se charger de tout, des révisions de pelles et autre équipement d’exploitation à ciel ouvert à la reconstruction complète d’usine de concassage. Nos programmes restaurent votre équipement et la machinerie d’usine à une performance comme neuve et allongent considérablement leur vie utile.

Nous utilisons non seulement nos considérables ressources de service sur place, mais aussi nos centres de service régionaux de reconstruction pour répondre à vos exigences. De plus, nous utilisons une approche collaborative en partenariat pour aider à effectuer la révision/reconstruction rapidement et de façon économique.

Services de maintenance

Nos techniciens de service sont toujours disponibles pour effectuer la maintenance de routine sur l’équipement, incluant la maintenance préventive périodique recommandée, les changements de filtres à huile, les ajustements et mises au point d’équipement ainsi que la gestion des fluides et lubrifiants.

Assemblage et relocalisation

Que vous ayez besoin d’ériger une nouvelle pièce d’équipement ou de relocaliser un équipement qui est déjà déployé, nos équipes de service ont les gens, les outils et l’expérience pour faire le travail rapidement, de façon sécuritaire et en temps voulu.

Notre portefeuille de projets d’assemblage et de relocalisation est étendu, incluant un assemblage de pelle complété à temps dans le climat froid le plus rude au monde ainsi que la relocalisation transcontinentale d’une pelle à benne traînante. En plus de nous occuper de l’assemblage et de la relocalisation de notre équipement, nous avons aussi effectué des projets pour de nombreux équipements d'autres FÉO.

Réparations et reconstructions

La remise à neuf et la réparation de l'équipement peuvent jouer un rôle important dans la gestion de vos coûts. Nos centres de reconstruction et de réparation sont situés près des régions minières importantes, là où une grande partie du travail est réalisée avant l'installation sur place. Nos capacités comprennent :

• programmes de réparation et de retour de composant pour les moteurs, transmissions, entraînements et génératrices
• reconstructions et conversion de godets
• reconstructions et réglages de tambour
• échanges de composants
• services de fabrication
• repolissage à la bande des engrenages
• reconstructions et conversions de bras et flèche
• reconstructions de berline

remise en service électrique

Nos équipes de service peuvent tester le système électrique de votre pelle et l’optimiser aux nouvelles normes.

Services d’urgence

Nous pouvons envoyer des équipes de service d’urgence 24 heures par jour, 365 jours par année, si votre équipement présente une défaillance. Même si l’urgence se produit lors d’un congé, nous sommes en mesure d’envoyer une équipe d’intervention pour aider à remettre votre équipement en production.

Garantie des moteurs et services de réparation

Nos centres de reconstruction et de réparation sont bien équipés et disposent du personnel capable de s’occuper de tous vos besoins au niveau de la garantie des moteurs et du soutien au service.

Versions améliorées

Avec le temps, même l’équipement le mieux entretenu peut devenir techniquement périmé. Une façon d’obtenir les niveaux de production les plus élevés possible de votre équipement est d’appliquer des mises à niveau permettant d’améliorer la performance. De nombreux ensembles de mises à niveau éprouvés sont disponibles pour les foreuses, les pelles à benne traînante, les pelles, les excavatrices hydrauliques, les chargeuses et les tombereaux afin de vous permettre d’obtenir des gains de productivité, gages d’économie.

Nos équipes de service payant disposent des équipements nécessaires pour fournir des services et des réparations de qualité FÉO à votre usine où à l’emplacement de votre exploitation minière, ce qui vous permet de prolonger la vie de votre équipement tout en maximisant votre investissement à long terme. 

Nous savons que la clé des services sur place est d’avoir du personnel compétent et entraîné. Les membres de nos équipes de service sont des experts en réparation d’équipement d'exploitation à ciel ouvert et souterraine ainsi qu'en désassemblage, relocalisation et réassemblage. Ils ont la capacité d'effectuer des réparations de qualité FÉO sur tout notre équipement ainsi que sur l'équipement d'exploitation à ciel ouvert et souterraine provenant de tous les principaux fabricants.

L'équipe est expérimentée dans une variété d'applications de marché, dont le charbon et les minéraux industriels, et elle comprend les besoins spécifiques de ces applications. Nous travaillons directement avec votre personnel, assurant des délais d'exécution rapides.

Ces mécaniciens, soudeurs et électriciens axés sur la sécurité viennent sur votre site avec des camions de service entièrement équipés, prêts à effectuer une gamme complète de services de soudage, mécaniques, hydrauliques et électriques. De plus, nous avons un traîneau de service pour transférer l'équipement de réparation dans les emplacements souterrains.

L'équipe est certifiée pour le travail en surface et souterrain dans tous les états, avec les licences d'entrepreneur appropriées aux endroits où cela est requis.

Utilisez notre équipe de service payant pour les services et réparations suivants :

• Service sur toutes les gammes de produits
  • remplacement de composant
  • services d'alésage en ligne
  • installation de système de proximité/caméra
  • remplacement de cylindre hydraulique
• Mineurs continus
  • maintenance et/ou remplacement de tambour de coupe
  • réparations de système de traction pour les garnitures d'usure, les chaînes de grue et les planétaires
  • réparations de tablier de ramassage
• Alimentateurs-concasseurs
  • installation de nouvelle plateforme
  • remplacement de pignon
• Systèmes pour longue taille
  • maintenance et/ou remplacement de tambour de coupe pour cisailles
  • service de soudage pour convoyeurs blindés
  • maintenance et réparation de soutènement de toit alimenté
  • support pour déplacement de longue taille
• Chargeuses sur pneus
  • services de réparation mécanique, électrique et hydraulique
• Pelles/Pelles à benne traînante
  • soudure, réparations mécaniques et électriques

Le processus d'entretien centré sur la fiabilité (RCM) implique:

• Identification des fonctions critiques de l'engin
• Caractéristiques et exigences en matière de performance liées aux échecs de fonctionnement
• Exécution d'analyse des effets de mode de défaillance (FMEA) pour identifier les besoins en entretien
• Définition des tâches, intervalles d'entretien, ressources et personnel nécessaires
• Génération de données transférables du RCM au système de gestion de l'entretien informatisé du client (CMMS)

Devenez plus efficace en adoptant l'entretien centré sur la fiabilité (RCM):

• Exécutez les tâches appropriées lors des immobilisations planifiées; mis au point à partir de données découlant d'analyse de fiabilité de la flotte globale
• Planifiez les immobilisations selon un calendrier précis; développé à partir des évaluations de la durée de vie des composants basées sur des données (provenant de la flotte globale), spécifiques à l'application et à l'environnement en question
• Optimisez l'efficacité de l'entretien en faisant appel aux bonnes personnes, aux bonnes ressources et au bon équipement disponibles lors des événements d'entretiens planifiés.

Livrables depuis un partenariat pour de l'entretien d'excellence:

• Les facilitateurs de l'entretien RCM de Joy Global guident les participants clients et les experts du service sur place des FEO afin d'assurer que les opérations d'entretien finales prennent en compte les conditions d'exploitation locales
• L'équipe de gestion des cycles de Joy Global maintient des gabarits RCM lesquels, s'ils sont personnalisés selon les conditions géologiques de la mine, créent des plans d'entretien optimisés, spécifiques aux applications. Joy Global fournit un ensemble de plans optimisés à utiliser avec le CMMS du client.
• Les experts en entretien et fiabilité de Joy Global forment un partenariat avec la mine pour établir des audits d'entretien annuels ainsi que des analyses de fiabilité mis à jour de notre flotte globale afin d'améliorer en continu les plans d'entretien de la mine