سياسة الخصوصية

1.1. تتم معالجة بياناتك الشخصية من قِبل شركة كوماتسو الشرق الأوسط، وهي شركة مؤسسة وموجودة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة (الإمارات)، ومقرها المسجل في جنوب منطقة جافزا،، شارع S300، قطعة S21313، منطقة جبل علي الحرة، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة (الإمارات)، بموجب الترخيص رقم 2144. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان info@komatsu.ae.

1.2. يجب تعريف أي مصطلح يبدأ بحرف كبير بالإشارة الصريحة إليه في سياسة الخصوصية هذه. وحيثما أمكن ذلك في السياق، يجب تفسير الكلمات المفردة على أنها تشمل الجمع والعكس صحيح.

كما هو الحال مع أي شركة، قد تتطلب التغييرات في القوانين وظروف السوق والمصالح وما إلى ذلك أن نقوم بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقتٍ لآخر لضمان أن تظل سياسة الخصوصية الخاصة بنا دقيقة.

في هذه الحالة، نرجو منك الاطلاع على التغييرات والموافقة عليها إذا وجدتَ أنها مقبولة.

2.1. عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، قد نجمع:

• المعلومات الفنية المرتبطة بالجهاز الذي تستخدمه، مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والموقع الجغرافي ونظام التشغيل؛
• المعلومات المتعلقة بـ سلوكك في التصفح، مثل مدة زيارتك، والروابط التي تنقر عليها، والصفحات التي تزورها، وعدد مرات زيارتك لصفحة ما.

2.2. عندما تملأ نموذج الاتصال للاستفسارات العامة أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات على موقعنا الإلكتروني، أو تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس أو قنوات التواصل الاجتماعي، فإننا نجمع:

• معلومات الهوية الأساسية التي تزوّدنا بها، مثل بيانات التعريف الشخصية الخاصة بك؛
• تاريخ الفحوصات والإصلاحات والتأجير والتأجير التمويلي وتاريخ تشغيل الآليات‎المرتبطة بك؛
• محتوى اتصالاتك‎ والتفاصيل الفنية للاتصال نفسه (مع مَن تتواصل من جانبنا، والتاريخ والوقت، وما إلى ذلك)؛ 
• تفضيلاتك فيما يتعلق بتلقي مراسلاتنا عبر البريد الإلكتروني، مثل النشرات الإخبارية والعروض الترويجية والإعلانات، وما إلى ذلك.
• المعلومات المتاحة للجمهور في ملفك الشخصي على قنوات التواصل الاجتماعي؛
• أي بيانات شخصية أخرى تختار تقديمها إلينا.

3.1. تقوم كوماتسو بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل تنفيذ العقد المُبرم بينك وبين كوماتسو.

3.2. تقوم كوماتسو بمعالجة بياناتك الشخصية لإجراء تحليلات إحصائية حتى نتمكن من تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا أو تطوير منتجات وخدمات جديدة.

3.4. تقوم شركة كوماتسو بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل الامتثال للالتزامات القانونية أو تلبية أي طلب معقول من الجهات المختصة بإنفاذ القانون أو ممثليها، أو السلطات القضائية، أو الوكالات أو الهيئات الحكومية، بما في ذلك السلطات المختصة بحماية البيانات.

قد يتم نقل بياناتك الشخصية بمبادرة من كوماتسو إلى الشرطة أو السلطات القضائية كدليل أو في حالة وجود شكوك مبررة بارتكابك فعل غير قانوني أو جريمة من خلال تسجيلك في الموقع الإلكتروني أو استخدامه، أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو أي اتصال آخر معنا.

3.5. تقوم كوماتسو بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية، أي لتزويدك برسائل موجهة وعروض ترويجية وعروض وإعلانات أخرى من كوماتسو تتعلق بمنتجات كوماتسو وخدماتها.

لن ترسل إليك كوماتسو رسائل وعروض ترويجية وعروض ونشرات إخبارية وإعلانات أخرى عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الإلكتروني المباشر إلا إذا كنت قد وافقت صراحةً على تلقي مثل هذه الرسائل والعروض الترويجية والعروض والنشرات الإخبارية والإعلانات الأخرى.

نرغب في استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية. وهذا يعني أننا نجمع معلومات تتعلق بتفضيلاتك واهتماماتك ونستخدم هذه المعلومات لجعل موادنا التسويقية أكثر ملاءمة لك.

عندما نرغب في إرسال مواد تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو LinkedIn InMail أو Facebook Messenger أو أي قنوات اتصال إلكترونية أخرى بين الأفراد، وما لم تكن عميلاً حاليًا لدينا، فإننا سنطلب أولاً موافقتك المُسبقة على تلقي موادنا التسويقية عبر هذه القنوات.

يُلزمنا القانون بتحديد الأساس القانوني الذي نستند إليه في معالجة بياناتك الشخصية بدقة، مع مراعاة الأغراض التي ذكرناها في المادة السابقة. 

عندما ترسل إلينا طلبًا للحصول على معلومات بشأن منتجاتنا وخدماتنا عبر الموقع الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو قنوات الاتصال الأخرى، فإننا نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية لتلبية طلبك للحصول على المعلومات بشكلٍ كامل.

4.3. تعد معالجة بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة في البنود 3.2 و3.3 و3.6 و3.7 ضرورية من أجل تحقيق المصالح المشروعة لشركة كوماتسو، وهي: 

• التحسين المستمر لموقع كوماتسو الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي ومنتجاتها وخدماتها لضمان حصولك على أفضل تجربة ممكنة؛
• حماية موقعنا الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي ومنتجاتنا وخدماتنا من سوء الاستخدام والأنشطة غير القانونية؛
• حماية مصالحنا واحتياجاتنا التجارية والأعمال في ضوء ظروف السوق المتغيّرة؛
• تسويق منتجاتنا وخدماتنا وعلاماتنا التجارية والترويج لها، والتسويق الناجح بشكل عام لمنتجاتنا وخدماتنا.

4.4. لمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة في البند 3.5، تطلب شركة كوماتسو، بصفتها الطرف المسؤول، موافقتك.

بموافقتك على معالجتنا لبياناتك الشخصية لإرسال رسائل وعروض ترويجية وعروض وعروض إخبارية وإعلانات أخرى عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الإلكتروني المباشر الأخرى، فإنك توافق على أنه يُسمح لنا بمعالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض بالطريقة وبالشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

5.1. لا ترسل كوماتسو، من حيث المبدأ، بياناتك الشخصية بطريقة يمكن التعرُّف عليها إلى أي طرف ثالث دون إذن صريح منك للقيام بذلك. ومع ذلك، يجوز لشركة كوماتسو مشاركة بياناتك الشخصية مع موزّعينا، بقدر ما يُسمَح بالمشاركة في ضوء الأغراض والأسُس القانونية المذكورة أعلاه. 

أنت تدرك أنه في حالة استخدامك لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، فإن مزوّدي خدمات التواصل الاجتماعي يقومون أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة مزوّدي خدمات التواصل الاجتماعي لبياناتك الشخصية في سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

6.1. تبذل شركة كوماتسو قصارى جهدها لمعالجة البيانات الشخصية الضرورية فقط لتحقيق الأغراض المذكورة ضمن الغرض من المعالجة. 

6.2. تتم معالجة بياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه أو حتى الوقت الذي تسحب فيه موافقتك على معالجتها. يُرجى ملاحظة أن سحب الموافقة قد يعني أنه لن يكون بإمكانك استخدام الموقع الإلكتروني كليًا أو جزئيًا. ستقوم شركة كوماتسو بإزالة الهوية من بياناتك الشخصية عندما لا تكون ضرورية بعد الآن للأغراض الموضحة في الغرض من المعالجة، ما لم يكن هناك: 

• وجود مصلحة عليا لشركة كوماتسو أو أي طرف ثالث آخر في الحفاظ على إمكانية تحديد هوية بياناتك الشخصية؛
• وجود التزام قانوني أو تنظيمي أو أمر قضائي أو إداري يمنع شركة كوماتسو من إزالة العناصر التي تسمح بتحديد هويتك. 

7.1. يحق لك طلب الاطلاع على جميع البيانات الشخصية التي تعالجها شركة كوماتسو والمتعلقة بك. تحتفظ شركة كوماتسو بالحق في فرض رسوم إدارية على الطلبات المتكررة للاطلاع التي يُقدمها بوضوح بهدف إزعاج شركة كوماتسو أو إلحاق الضرر بها.

• المصالح العليا لشركة كوماتسو أو أي طرف ثالث آخر؛
• الالتزامات القانونية أو التنظيمية أو الأوامر الإدارية أو القضائية التي قد تتعارض مع هذا الحذف.

7.7. إذا كنت ترغب في تقديم طلب لممارسة واحد أو أكثر من الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى info@komatsu.ae لجميع المسائل المتعلقة بحقوق أصحاب البيانات. لا يجوز تفسير رسالة البريد الإلكتروني التي تطلب ممارسة حق ما على أنها موافقة على معالجة بياناتك الشخصية بما يتجاوز ما هو مطلوب لتلبية طلبك. يجب أن يوضح هذا الطلب ويحدد بوضوح الحق الذي ترغب في ممارسته وأسباب ذلك، إذا لزم الأمر. كما يجب أن يكون مؤرّخًا وموقّعًا، ومرفقًا بنسخة ممسوحة ضوئيًا من بطاقة هويتك السارية التي تثبت هويتك. 

ستقوم شركة كوماتسو بإبلاغك فورًا باستلام هذا الطلب .إذا ثبتت صحة الطلب، ستقوم شركة كوماتسو بإخطارك في أقرب وقت ممكن، وفي موعد أقصاه ثلاثين (30) يومًا من تاريخ استلام الطلب.

إذا كانت لديك أي شكوى بخصوص معالجة كوماتسو لبياناتك الشخصية، يمكنك دائمًا التواصل مع شركة كوماتسو عبر عنوان البريد الإلكتروني المذكور في الفقرة الأولى من هذا البند. إذا لم تكن راضيًا عن رد كوماتسو، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات.